Estas Condiciones de Contratación regulan la oferta, el envío y la aceptación de la compra de los cursos ofertados en FLAMANT3D.

Se compromete a hacer un uso diligente del contenido y de los servicios disponibles en el Sitio Web, con total sujeción a la normativa vigente, las buenas costumbres y a las presentes Condiciones.

Estás condiciones de contratación tienen un periodo de validez indefinido, serán aplicables a todas las compras y llegado el caso podrían ser modificadas por lo que te recomendamos leerlos periódicamente.

ANTES DE REALIZAR CUALQUIER COMPRA TE RECOMENDAMOS QUE LEAS DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, AL IGUAL QUE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NUESTRO AVISO LEGAL YA QUE AL COMPRAR QUEDARÁS AUTOMÁTICAMENTE VINCULADO A ELLAS.

DISPOSICIONES GENERALES

FLAMANT3D es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual en el Contenido, en el diseño, en la estructura, en la disposición, en la edición, en la maquetación, en la redacción, en el desarrollo de los cursos, videos, contenidos de estos y de la propia web.

IMPORTANTE: Todos nuestros cursos son de creación propia. FLAMANT3D te otorga únicamente permiso limitado, no exclusivo y revocable para acceder a nuestros cursos, siempre para un uso exclusivamente  personal y no comercial. El usuario de FLAMANT3D tiene totalmente prohibida la difusión, grabación, reproducción, cesión, copiado y/o transferencia de los cursos y su contenido, ya sea total o parcial. Tampoco está permitido, bajo ninguna causa ni justificación, la publicación de contenido en Redes Sociales, ya sea, de forma explícita de nuestros videos, o llevando a cabo un copiado / imitación, de nuestros videos y/o parte de nuestro contenido.

FLAMANT3D se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la tienda y se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en el interés y para la tutela de todos los consumidores. 

Es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas se correspondan exactamente con la realidad, siendo tú únicamente el responsable de cualquier tipo de error que pueda cometer FLAMANT3D en la elaboración de tickets, facturas, albaranes y en la activación de tus cursos. Las comunicaciones y envíos de los productos por parte FLAMANT3D al cliente se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web o al rellenar el formulario de compra. Revisa que todos tus datos sean correctos, antes de realizar el pago, ten en cuenta que FLAMANT3D no asumirá ninguna responsabilidad cuando la puesta en marcha del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el cliente, falsos, inexactos o incompletos.

Todos los precios que aparecen en la web están indicados en euros y con el IVA incluido. Los precios de los cursos en la web pueden variar de un momento a otro, el precio válido será el que se indica en el momento de tu compra.

Las ofertas sobre algún producto estarán debidamente indicadas en la web.

En caso de necesitar factura personalizada deberá solicitárnoslo al email info@flamant3d.com indicando en el asunto “Solicitud Factura Pedido N.º”.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña para acceder a su cuenta, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, debiendo informar lo antes posible a FLAMANT3D de la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera FLAMANT3D pueda realizar el bloqueo inmediato de las credenciales.

Todas las compras se hacen con sistemas de pago seguro y los datos personales se protegen mediante Certificado Digital de Seguridad, y la pasarela de pago bancaria, en ningún momento FLAMANT3D almacenará los datos bancarios de las tarjetas de las clientes utilizadas en sus compras.

Te recordamos que los precios pueden cambiar diariamente mientras no se finalice la compra del pedido y una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán.

Los cursos que se ofrecen para la venta a través de la web son tanto para profesionales como particulares mayores de 16 años, siempre con supervisión de un adulto.

CURSOS OFERTADOS

Todos los cursos de FLAMANT3D se cursarán en formato digital.

  • Cursos gratuitos
    • Los cursos que no requieran de suscripción para ser vistos en abierto estarán diferenciados del resto. Se tratarán de cursos que estarás disponibles por cortos periodos de tiempo y que podrás ver tantas veces como quieras.
  • Cursos de suscripción, se trata de una suscripción que se irá actualizando con nuevos contenidos, que pueden ser de dos tipos:
    • Suscripción mensual
      • Videos tutoriales narrados: Impresión de modelado y pintura 3D
      • Modelos STL mensuales, que podrás descargar y usar para imprimir tú mismo y practicar.
      • Descarga de bocetos, guías, pdfs detallados con esquemas para aprender un poquito más comandos u otros.
      • Contenido en pdf descargable
      • Acceso a una red social privada, dentro de esta misma página, donde poder compartir con todos los suscriptores, además de con la profesora, tus avances y dudas. Crearemos una bonita comunidad de amigos enamorados del 3D.
      • Soporte y ayuda directa y personal, con la profesora las 24 horas, mediante un botón, una vez estés suscrito.
      • Se cobrará el importe concreto del curso a través de nuestro proveedor de pago (Stripe), recibirás tu recibo por correo electrónico.
    • Suscripción anual
      • Videos tutoriales narrados: Impresión de modelado y pintura 3D
        • Acceso a todos los video tutoriales ya existentes de modelado y esculpido y a todos los que se irán añadiendo mes a mes, usando programas como:
          • Blender
          • Nomad Sculpt
          • Zbrush
          • Entre otros programas de modelado 3D que se irán sumando a estos tres.
      • Modelos STL mensuales, que podrás descargar y usar para imprimir tú mismo y practicar.
      • Contenido en pdf descargable
      • Técnicas de impresión 3D, aprenderás a laminar fácilmente piezas e imprimir sin más complicaciones, tanto en impresoras de resina como de filamento.
      • Video tutoriales de post-procesado de piezas impresas en resina o filamento.
      • Asesoramiento personalizado para la compra de impresoras 3D, o materiales necesarios para llevar a cabo cualquier técnica que aprendamos.
      • Video tutoriales de pintura, para que pintar una pieza ya no se te resista nunca más. Pintaremos tanto piezas de resina como de filamento. Y obtendremos gran calidad en el acabado de las piezas.
      • Descarga de bocetos, guías, pdfs detallados con esquemas para aprender un poquito más comandos u otros.
      • Ejercicios de práctica que podrás realizar a tu ritmo y en los que la profesora te guiará y te ayudará, con varios tips.
      • Acceso a una red social privada, dentro de esta misma página, donde poder compartir con todos los suscriptores, además de con la profesora, tus avances y dudas. Crearemos una bonita comunidad de amigos enamorados del 3D.
      • Soporte y ayuda directa y personal, con la profesora las 24 horas, mediante un botón, una vez estés suscrito.
      • Cada mes se cobrará automáticamente, a través de nuestro proveedor de pago (Stripe), el importe del curso y recibirás tu recibo por correo electrónico.

FLAMANT3D no se compromete a seguir un periodo prefijado de actualización de los contenidos de los cursos, ya que estos irán siendo revisados, mejorados y actualizados en función de las nuevas funcionalidades disponibles que puedan darse en cada temario, por ello te recomendamos que entres de forma habitual en FLAMANT3D para no perderte ninguna actualización.

FLAMANT3D podrá modificar la cantidad y el contenido de sus cursos ofertados, y los contenidos de los mismos, con el objetivo de mejorar su calidad, en cuyo caso el usuario no tendrá derecho a ningún reembolso o descuento.

FLAMANT3D no establece periodo de prueba alguno en ninguna de las modalidades de cursos ofertados.

Tiempo de activación de los cursos

  • En el caso de las suscripciones, ya sean mensuales o anuales, su activación es automática o en la fecha en la que se indica el comienzo de este.
  • En el caso de los cursos gratuitos, una vez estés registrados podrás acceder a ellos en cualquier momento sin necesidad de registrarte, siempre que se encuentren activos en la web.

REQUISITOS TÉCNICOS DE LOS CONTENIDOS O SERVICIOS DIGITALES

Existen ciertos requisitos técnicos mínimos para que puedas disfrutar sin problemas de los cursos de FLAMANT3D:

  • Puedes utilizar los navegadores Chrome, Firefox o Edge. Asegúrate de que estén siempre actualizados para una mejor experiencia.
  • En caso de tener Windows mejor que tu sistema operativo sea W.8 o superior, ya que si no los no reproducirán correctamente los videos; y si usas un Mac, deberás contar con el sistema operativo Catalina OS 10.15 o superior.
  • Revisa que tu conexión a internet sea estable para impedir que se produzcan cortes en la reproducción de los videos.

Aplica estos mismos requisitos si accedes a través de móvil, teniendo en cuenta que deberás disponer de sistema Android 8 o superior y iOS 12,  iPadOS 12 o superior, según el caso que proceda.

PROCESO DE COMPRA

Mientras navegas por la web podrás añadir a la bolsa de compra los servicios que quieras comprar, o incluso añadirlos a tu lista de deseos para tenerlos todos juntos (marcando el corazón de la parte superior derecha de las imágenes) y luego elegir los que quieres. Podrás seguir viendo más servicios antes de finalizar tu compra, eso sí, ten en cuenta que haber añadido los productos al carrito no constituye una reserva del curso.

Una vez que ya tengas en tu bolsa de compra las suscripciones que deseas comprar, dirígete al icono en la parte superior derecha de la bolsa y aparecerá un desplegable con el listado de todos los artículos que has ido añadiendo, así como el botón de ver carrito y el botón de finalizar compra.

Si pinchas sobre “Ver Carrito” podrás realizar las siguientes acciones:

  • Ver el precio total de los servicios añadidos a la bolsa de compra
  • Variar el nº de cada artículo que deseas comprar
  • Eliminar los artículos que no quieres comprar en esta ocasión
  • Aplicar un cupón (*)
  • Volver a seguir comprando y actualizar la bolsa de compra
  • Finalizar la compra y realizar el pago de los productos

Si pinchas sobre “Finalizar Compra” podrás realizar las siguientes acciones:

Completar tu pedido, rellenando el formulario de recogida de datos para la compra de los artículos que están en la bolsa de compra. Si ya eres cliente podrás procesar la compra desde tu perfil de FLAMANT3D y si compras por primera vez en FLAMANT3D, puedes hacer la compra sin perfil o crearte uno en este momento. En la finalización de compra podrás:

  • Aplicar un cupón (*)
  • Seleccionar el método de pago
    • Stripe

Para crearte un perfil en FLAMANT3D deberás marcar “Crear una cuenta” e incorporar tu nombre de usuario y la contraseña de entrada al perfil. Una vez creada tu cuenta recibirás un email dándote la bienvenida y recordándote el nombre de usuario que has elegido para tu perfil en FLAMANT3D; si no recibes este email en un plazo de 24 horas escríbenos a info@flamant3d.com.

Si antes de confirmar el pedido te has dado cuenta de un error puedes modificarlo en ese momento, pero si te has dado cuenta del error con posterioridad a la aceptación y pago del pedido, escríbenos a info@flamant3d.com.

Al realizar la compra recibirás un correo electrónico con el número del pedido y un resumen de los servicios adquiridos. Si no recibes este email tras la confirmación de la compra puede ser por algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada, si pasadas 24 horas no recibes el email, escríbenos a info@flamant3d.com indicando en el asunto “No Recepción Email Confirmación Compra N.º”.

RENOVACIÓN DE LAS SUSCRIPCIONES

Tu suscripción anual se renovará de forma automática, al final del período de suscripción aplicable. En caso que no quieras continuar con tu suscripción anual, podrás darte de baja dentro de tu perfil clicando en el botón de  “Cancelación Suscripción”; y la cancelación surtirá efecto el día siguiente al último día del período de suscripción vigente en ese momento.

El precio de las suscripciones puede ser actualizado, te informaremos a través de correo electrónico de cualquier cambio en el precio con carácter previo a su aplicación. La modificación entrará en vigor al comienzo del próximo período del Plan de suscripción. Si no estás de acuerdo con la actualización de las tarifas, tienes derecho a rechazar el cambio, cancelando tu suscripción anual, enviando un email a info@flamant3d.com indicando en el asunto: “Cancelación Suscripción anual”.

ACCESO A LA COMUNIDAD

Únicamente si dispones de una de nuestras suscripciones podrás acceder a nuestra comunidad, en caso que tu suscripción haya finalizado no podrás acceder a la Comunidad. Una vez suscrito y pagada la suscripción, en la parte de arriba, aparece una sección llamada GRUPO, podrás acceder en ese botón a la Comunidad creado y dedicado para entablar conversación entre todos los usuarios, profesora incluida.

Si te das de baja en FLAMANT3D podrás seguir accediendo a la Comunidad y tu contenido seguirá estando activo, aunque, en esta situación, desde FLAMANT3D podemos decidir en cualquier  momento eliminar tu perfil.

El fin de nuestra Comunidad es crear un espacio en el que podamos compartir nuestros trabajos, contenido, hacer preguntas y plantear nuevas líneas de formación para los cursos, en ningún caso se trata de una red social.

El acceso a la Comunidad se lleva a cabo en la página, accediendo mediante la pestaña grupo una vez te has suscrito y previamente has creado una cuenta en Flamant3d.

Información necesaria para crearte un Perfil en la Comunidad:

  • nombre de usuario
  • mail
  • contraseña
  • imagen de perfil

Si es necesario para la operativa de la Comunidad, podremos descargar e instalar las actualizaciones correspondientes cuando proceda.

Cancelación de tu perfil en la Comunidad:

  • Tu perfil en la Comunidad será cancelado si no se usa y/o permanece inactiva durante un período prolongado de tiempo.
  • Tu perfil en la Comunidad será cancelado si detectamos que otra persona ha podido usarlo sin tu permiso.
  • Tu perfil en la Comunidad será cancelado sí o no podemos confirmar que te pertenece.

Normas de uso:

  • No compartir tu contraseña, dar acceso a terceros a tu cuenta (sin nuestro permiso).
  • Ser mayor de edad.
  • No utilizar nuestra comunidad para la venta de tus productos y/o servicios.
  • No utilizar nuestra comunidad para vender tus trabajos, proyectos, manualidades…
  • No llevar a cabo acciones que desemboquen en situaciones ilegales, engañosas, discriminatorias y/o fraudulentas.
  • No recojas para tu uso, propio y/o comercial, contenido y/o información que no es de tu propiedad si no dispones de los derechos necesarios para tratarlo.
  • No publiques contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de otras personas (derechos de autor y de marca comercial también se engloba en esta prohibición)
  • No publiques contenido que implique, promueva, organice, fomente o facilite estafas, engaños, fraudes y/o manipulaciones.
  • No utilizar lenguaje que incite al odio y/o la violencia.
  • No utilices insultos en tus comentarios.
  • Al igual que FLAMANT3D no vende tu información a terceros, exigimos que no hagas uso, personal y/o comercial, de la información, comentarios, contenido, datos, conversaciones… a las que tienes acceso en la Comunidad.
  • No utilices la Comunidad para enviar spam ni realizar actividades que puedan inhabilitar, sobrecargar, obstaculizar ni alterar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
  • No lleves a cabo acciones que puedan afectar a la integridad, manejo y/o apariencia de nuestra web y/o la comunidad.
  • No debes subir virus ni código malicioso.

Suspensión del acceso a la Comunidad:

En caso que infrinjas las nomas de uso contenidas en estas condiciones sobre nuestra Comunidad, limitaremos el contenido en cuestión o llegado el caso daremos de baja tu acceso a la Comunidad. Tomaremos esta decisión siempre y cuando con tus comentarios, información y/o contenido puedas involucrar a  FLAMANT3D  y/o a terceros, en responsabilidades legales.

EN QUE SITUACIONES PODRÍA CANCELARSE LA COMPRA

FLAMANT3D podrá cancelar cualquier contratación en los siguientes casos:

  • Cuando parezca que se trata de un pedido en contra de las disposiciones recogidas en estas Condiciones y Términos de contratación.
  • Por falta de disponibilidad del curso.
  • Existe una reclamación en curso con el cliente sobre un pedido previo.
  • Por uso indebido de la cuenta.
  • Por difusión, cesión y/o grabación del contenido de los videos de los cursos.
  • FLAMANT3D no puede proporcionar el Servicio en su totalidad debido a una razón de fuerza mayor.

OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES

  • En el momento de comprar un curso el usuario se regirá por estos Términos y Condiciones de contratación.
  • La realización de los cursos será con fines educativos, en ningún caso el usuario podrá plagiar, imitar, copiar y/o reproducir los contenidos desarrollados en FLAMANT3D.
  • El usuario tiene prohibido alquiler, vender o regalar los contenidos de los cursos y materiales de los cursos de FLAMANT3D.

FORMAS DE PAGO

La elección del medio de pago se realiza al finalizar el proceso de compra; FLAMANT3D como responsable de las transferencias realizadas en este sitio web, no conocerá, tratará ni almacenará datos bancarios.

La información bancaria se transmitirá mediante conexión protegida por protocolo criptográfico directamente con el banco.

ÚNICA forma de Pago aceptada —  Stripe

FLAMANT3D se reserva el derecho de comprobar los datos del cliente para colaborar en la prevención de fraude en Internet y asegurar que los artículos adquiridos son entregados en conformidad con la información facilitada en el pedido.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTO

El usuario no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea un Curso personalizado y/o ya se haya iniciado el Curso y/o accedido a la plataforma, ten en cuenta que al ser un contenido online si ya te has conectado al curso, has tenido acceso a la documentación de este, por lo tanto pierdes tu derecho de desistimiento, según lo establecido en el artículo 103 m) de la Ley de Consumidores “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Derecho De Desistimiento

Si quieres revocar tu compra podrás ejercer tu DERECHO DE DESISTIMIENTO, para ello dispones de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Correo de Confirmación de matriculación del curso. Para aplicar este desistimiento, debe avisarnos previamente: Descárgate el modelo de Desistimiento y envíalo a info@flamant3d.com antes que venza el plazo de 14 días naturales, indicándonos en el asunto “Ejercicio Desistimiento”

Tras revisar tu solicitud y ver que es acorde a nuestros Términos y Condiciones de contratación, se reembolsará todo el importe abonado dentro de los siguientes 14 días. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago.

GARANTÍA

Todos nuestros servicios digitales adquiridos en nuestra tienda online, disponen de una garantía legal completa de dos años, según lo establecido en el Real Decreto 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para obtener más información sobre la garantía escríbenos a info@flamant3d.com

DERECHOS A LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Si consideras que algún contenido y/o curso ha sido utilizado de tal forma que se han infringido tus derechos de propiedad intelectual sobre la misma, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de info@flamant3d.com. Deberás indicarnos la mayor información posible sobre el caso para poder investigar la veracidad de los hechos, sin disponer de toda la información, o si esta llega de forma anónima, no podremos investigar la transgresión de los hechos. Ten en cuenta además, que, cualquier notificación que nos llegue, y, el contenido de esta, podrá ser utilizada en un procedimiento judicial, y, cualquier información falsa, engañosa o imprecisa que nos envíes puede dar lugar a responsabilidad civil y/o penal.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación del servicio se coordinarán con los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Tarragona.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones de compra, fuese declarada total o parcialmente nula afectará solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula, el resto de las condiciones generales continuarán estando vigentes y aplicables.

Ten en cuenta, además, que, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el usuario y FLAMANT3D, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En caso de cualquier duda, reclamación o consulta respecto a nuestras Condiciones de Compra ponte en contacto con nosotros a través de info@flamant3d.com.